B2B 마케팅, 링크드인과 이메일이 답일까? 실무자라면 알아야 할 전략

요즘 B2B 마케팅은 아무래도 기술과 접근성에서 어려움이 따릅니다. 
특히 오프라인으로는 한계가 있으며 코로나19 이후로는 디지털이 더욱 중요해지고 있습니다.
그렇다면 디지털에서 B2B 마케팅의 해답은 어디에 있을까요?

제가 추천하는 방법은 바로 링크드인 + 이메일 마케팅입니다.
하나는 브랜드를 드러내고 전문가로 보이게 하는 데 좋고 다른 하나는 관계를 이어가고 전환을 이끌어내는 데 강합니다.

오늘은 이 두 플랫폼을 엮어서 마케팅 효과를 높이려면 어떻게 해야 할까요?
실무에서 바로 써먹을 수 있는 팁과 예시 중심으로 정리해보겠습니다.
 

1.링크드인은 B2B 타깃을 찾기 쉬운 유일한 소셜미디어

링크드인은 ‘회사 다니는 사람들’의 소셜미디어입니다. 
특히 B2B라면 우리가 만나고 싶은 대상(예: 구매팀장, 마케팅 팀장, 연구개발 책임자 등)을 직책, 산업군, 지역까지 필터링해서 만날 수 있는 플랫폼이지요.
예를 들어, 00기업이 친환경 제품을 소개할 때도 링크드인으로 관련 업계 담당자들에게 정보를 전달할 수 있습니다.
또한 링크드인으로 수집한 리드(기업의 제품에 관심이 있는 잠재고객)를 기반으로 이메일로 연락하며 관심을 끌 수도 있습니다. 
*링크드인으로 잠재고객의 정보를 모으는 리드제너레이션 활동을 해보세요!
 

• 링크드인에서는 어떤 콘텐츠가 잘 먹힐까요?
  1. 트랜드와 이슈에 자신의 회사 솔루션을 연결합니다.
   예: '환경 규제 강화, 친환경 제품으로 대응할 수 있을까?‘ 트랜드에 대한 정보를 담고 회사 제품 소개
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  2. 고객사의 사례 소개합니다.
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  3. 한눈에 들어오는 카드뉴스나 짧은 동영상를 제작합니다.
• 이렇게 하면 더 좋아요!
  1. 링크드인 팔로워를 꾸준히 늘리기 위해 또 우리 제품을 널리 알리기 위해 유료 광고를 집행해 콘텐츠 노출을 늘려보세요.
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  2.콘텐츠 끝에 뉴스레터 구독이나 자료 요청 버튼을 넣어서 이메일로 연계시켜요.

✅ 링크드인 마케팅에 유용한 툴 & 사이트

1. LinkedIn Campaign Manager : 링크드인 광고 운영 및 분석 툴로 타겟 세그멘테이션(직무, 산업군, 지역 등)이 매우 정교합니다.

2. Shield Analytics (유료) : 링크드인 콘텐츠 퍼포먼스를 분석해주는 툴로  개인/브랜드 포스트의 도달률, 참여도, 팔로워 성장 등 추적할 수 있습니다.

3. Canva / Adobe Express : 카드뉴스, 배너, 링크드인 포스트용 콘텐츠 제작할 때 유용해요. B2B 톤에 맞는 템플릿이 다양하게 제공됩니다.(디자이너가 내/외부에 없다면!)

 

2. 이메일은 신뢰를 쌓고 관계를 이어주는 도구

링크드인으로 브랜드를 알리고 고객의 리드를 수집했다면?
이메일에서는 계속 고객의 구매 여정에 관여할 수 있는 통로입니다. 

뉴스레터, 사례 소개, 기술 업데이트, 웨비나 초청 등 다양한 콘텐츠와 이벤트를 꾸준히 보내면, 고객의 구매 여정에 관여도가 높아지겠지요?
실제로 모 스타트업은 실제로 2주 간격으로 사례 중심의 이메일을 보내면서 고객 문의가 3배 이상 늘었다고 합니다.
 

• 이메일 마케팅은 이렇게 구성하세요!
  예시 :
  • 1. 업계 인사이트 소개 (예: 탄소중립, 규제 등)
  • 2. 자사 기술 소개
  • 3. 실제 고객사 적용 사례
  • 4. 웨비나 소개 및 초청, 혹은 관련 자료가 담긴 리포트나 브로셔 다운로드 제공
• 이렇게 하면 더 좋아요!
  1. 한 번 발송하고 끝내지 마세요! 클릭한 사람만 골라서 팔로우 메일을 보내면 전환율이 훨씬 올라갑니다.
  2. 제목, 이미지, 문장 톤 등은 A/B 테스트를 통해 최적화해요!
  3. B2B도 모바일에서 메일 많이 보니 모바일 최적화는 기본입니다.

 

✅이메일 마케팅 운영에 유용한 툴 & 사이트

1. Mailchimp : 전 세계적으로 가장 많이 쓰는 이메일 마케팅 툴로 뉴스레터 디자인, 구독자 관리, 자동화 캠페인, 분석 기능 탑재

2. MailerLite : 가볍고 직관적인 이메일 마케팅 툴로 구독자 수가 적은 스타트업이나 개인 마케터에게 추천합니다.

3. HubSpot CRM & Marketing Hub: 리드 관리부터 이메일 마케팅, 웹사이트 트래킹까지 통합 제공하며 B2B 고객 여정을 한눈에 파악할 수 있는 CRM 기능이 강력합니다.

4. Litmus / Email on Acid : 이메일 템플릿이 다양한 디바이스/브라우저에서 어떻게 보이는지 미리보기할 수 있어 발송 전에 ‘모바일 최적화’ 체크할 때 유용합니다.
 
5. 스티비  : 국내 이메일 뉴스레터에 대표인 셈! 다양한 템플릿이 있어 초보가 작업하기 편리하고 구독 폼, 자동화 등 운영이 필요한 기능이 잘 탑재되어 있다. 월 2회 발송, 구독자 500명까지는 무료로 사용할 수 있다. 
 
 

3. 링크드인과 이메일을 이렇게 연결해보세요!

• 다음과 같은 흐름으로 해보세요!
  • 1. 링크드인 카드뉴스 업로드
  • 2. 콘텐츠에서 뉴스레터 구독 유도
  • 3. 구독자 대상 이메일 시리즈 발송
  • 4. 클릭자 중심으로 링크드인 리타겟팅 광고
  • 5. 반응 좋은 고객은 영업팀이 직접 컨택
    *단발성으로 끝나지 않고 계속해서 연결되게 만드는 게 핵심입니다.
    
    B2B 마케팅은 관계가 중요합니다. 

링크드인으로 기업과 브랜드를 알리고, 이메일로 관계를 이어가면서 신뢰를 만들어야 합니다.
링크드인과 이메일 마케팅을 따로따로 운영하는 게 아니라  함께 전략적으로 운영하면 고객들에게서 반응이 옵니다.

지금 이 글을 보고 계신다면? 다음 뉴스레터부터라도 작은 테스트부터 시작해보세요.
작은 변화가 브랜드에 큰 힘이 되어줄 겁니다.